【移动支付】知乎周源:有6亿人参与了中国的知识分享经济

    知乎周源:有6亿人参与了中国的知识分享经济

第四届世界互联网大会在乌镇举办，在“分享经济：创新与治理”分论坛上，知乎创始人兼ceo周源发表了主题为《建立高效良性机制 推动知识分享和持续发展》的演讲。

周源表示，知识分享经济在中国发生了很多变化，2016年中国分享经济参与人数超过6亿，几乎所有网民都参与了。“移动支付、生产力设别提升、社区方式”驱动了知识共享的发展。

分享经济已经涵盖了衣食住行方方面面，过去一年产生了大量知识分享的课程。知识不光可以产生价值还可以产生价格。

周源认为，运营知识分享经济社区需要良性的机制来保证，其中包括三点：

1.知识是非标品，平台要判断好它的质量。

2.版权保护体系必须要非常完善

3.售后保障要非常健全

以下为演讲全文：

非常高兴有这么一个机会跟大家分享一些我们在知识分享领域的一些实践。知乎是一个知识分享的平台，刚才有一位耿志军在讲移动支付的时候用了一个例子，说有没有哪一个瞬间让大家觉得移动支付真正改变了生活，这个问题是一个来自知乎的问题，这个问题已经产生了几千个回答，超过了几千万次的浏览，说明了不光是移动支付开始深入和改变了我们的生活，知识分享也可以是不断影响我们生活的方方面面。今天我跟大家讲的主题是建立一个良性的机制推动知识分享发展的我们的一些思考。

首先知识分享其实我既是其中的一个使用者，作为一家公司我们也是其中的推动者。我发现其中这个知识分享经济在过去几年发生了很多的变化，它本质上来自于过去我们几年经济发展的速度是很快的，有几个很重要的事情，第一个就是在2016年中国的分享经济所有的参与人数是超过了六个亿的，基本上所有的网民大部分网民或多或少在2016年都跟这个有关系。第二是它的市场交易额很大，有34000亿元，它的服务体规者超过6000万，基本上是一比十几的比例。

我相信大家也比较感同身受就是整个分享经济所涵盖的领域，已经涵盖了我们生活中的方方面面，包含了衣食住行的方方面面，也包含了我们实体信息交换的很多的层次。其中变化比较快的我提一下，因为这里创新比较多，所以在中国市场上产生了一些新的商品和服务，比如我们在过去一两年大家都可以骑上共享单车，其实是通过共享的方式把单车变成一种分时租赁的服务。

在过去一两年我们发现我们开始用了一些很新的方式，把我们脑子里有用有价值的知识变成了一种商品和服务，通过这种方式建立一种新的连接和商品之间。大家可能没有想到，在座的不见得所有人都在知乎上做过知识的授课，但是在过去一年产生了大量的知识商品，比如你的可以变成视频的课程甚至可以变成付费的资讯。

我们在这个过程中非常高兴的看到，知识它很有价值，同时它也是很有价格可以产生溢价，知识的拥有者可以在这个过程中产生真金白银的收入。这份数据也是来自于国家信息中心的2017中国分享信息的报告，知识技能是最高的，达到了年度差不多超过200%的增长。

我把这个知识发展的过程做了一下梳理，我发现其实在2005年的时候，或者说任何一个知识的产生都不应该是突然冒出来的都是一个过程的。2005年的联合国的教科文组织出了一份世界报告，首份报告讲的是迈向知识社会，当时他就用了知识社会首次提了这个概念，它的发展要建立在知识的多样性和共享的基础上的。

在这份报告里提到了一个很重要的变化，就是以往的知识的分享往往都是小众的，通过一些比较传统的方式进行沟通和交流。到了现在我相信大家可能也比较感同身受，这个变化过程正在朝向所有人都可以参与其中发展，它应该是全民的，能够让知识掌握到大多数人的手里的过程。

其实我们对这种以前的偏小众的，偏少部分人的知识我们也有自己的理解，我们相信其实每一个人都有值得分享的知识经验和见解，而那些认真分享知识的人，他其实就是知识的精英，通过这样的过程每个人都可以获得一个舞台，通过自己所擅长的知识和这个世界建立一个连接的方式。

从我们在过去几年发展的角度来，我们也梳理了一下当这些变化产生的时候变量都是什么，我们梳理后发现其中有那么几个很核心的变量驱动了这个产业的发展是很重要的，第一个就是移动支付，我现在发现我在国内很多外国朋友回到他们自己国家后都觉得不太方便，因为到哪儿都不用带钱包的体验是很爽的。

第二是生产力设备的提升，我要把一段有用的知识录制下来，在以往需要很昂贵的录音设备、拍摄设备，其实它的生产力是很受局限的，但是我们现在的手持设备完全打破了怎么把一个有用的信息生产成一个商品的信息设备的过程。

第一是怎么能更方便地买，第二是怎么能够更方便地生产出来，第三个我觉得更重要的是通过社区的方式，建立了一个供需双方的匹配关系。其实在过去几年，知乎一直在做问答做知识的分享，表面上我们做了很多问答的功能，但是它的底层，其实它建立了人和人之间供需需求的网络，我想知道什么，谁在这个领域是比较擅长的，当前面的支付和生产力的设备提升到一定程度以后，中间的供求关系就形成了一个高效的匹配的网络，这三者结合在一起以后就会发现，当有了新的知识商品出现的时候，它就很快地可以通过社区的方式能够匹配到对应的消费者。

我跟大家举个例子，这个是在知乎上的一个用户，这个用户的知乎id叫狐狸先生，真名叫李然，是中国国家天文台的一个研究员，同时也是中文版的《星际穿越》的翻译者，可能大家平时生活中不一定能够接触到国家天文台的人，我们平时看到的在互联网上的都是明星名人偏多一些，但是这位研究员他上了知乎以后回答了非常多在天文学、天体物理学方面的问题，得到了用户很广泛的认可，然后他就变成了我们天文学和天体物理学方面的优秀回答者。

通过他的知识的积累，虽然听起来好像天文学大家都很爱好一样，但是事实在生活中是一个很小众的东西，但是通过互联网可以把很多喜欢天文学的人聚集在一起。他通过不断的分享知识的积累最后出了一本书叫《看不到宇宙的尽头》，他就是一个普通人，最后可以通过社区的方式可以出一本书。

当我们的知识共享经济发展到我们可以提供产品了以后，他在知乎已经开了六七场的知乎的直播，他可以通过这样的形式，通过一个付费的方式能够去连接到那些对他要分享的东西感兴趣的用户进行线上直播，到现在为止已经有六千多人通过付费的方式听了他的讲座。更有意思的是他其实在知乎自己也花了不少钱，这个领域包括经济学，心理学都有类似的专家提供类似的服务，我们就通过这样的方式开始形成了一个网络，就是这种供需关系的形成。

另外一个例子是，我们发现这个过程其实也是非常国际化的，我们发现语言的界限在知识分享或者说当通过付费的方式进行筛选以后，它非常有效地连接到了很多不同背景不同语言的人，比如说斯蒂格利茨是经济学家诺贝尔经济学奖诺贝尔和平奖获得者，他的直播在知乎吸引了四万多人听，产生的单场收入也是非常可观的。

再是吉布森，他是《血战钢锯岭》的导演，他在知乎的直播也是产生了很好的效果，从中很多人也学到了很多的东西，也包括津巴多非常著名的心理学者。所以当介质发生更替的时候，一定有机会通过全世界的信息通过知识这个维度建立更多的连接和消费。

我们建立一个平台在实践的过程中，我们发现在这个过程中建立一个良性的机制是非常重要的，这里面有两个事情在机制层面是需要不断打磨和构建的，第一知识它并不是一个标准品，并不是卖一个凳子或者杯子，销售的所有的商品和服务都是非标的，那如何界定它的品质，如何衡量它的质量。

第二个解决它的整个版权保护体系必须要非常完善，因为我们发现知识商品其实并不是所有权的交换，买量并不是所有权的交换，而是像分苹果一样不断增加知识，这个过程中保全如果保护的很好，这个过程的价值是不断增加的。

这是知乎平台围绕非标品做的工作，首先我们为了保证这个市场机制是非常有效的，我们建立了比较严格的内容准入的机制，你不管是讲心理学的还是讲英语的还是讲会计的，我们都要求对讲者的身份和从业资质进行非常严格的审查。第二整个知识商品的评价体系是通过购买以后的用户一个反向的方式对他进行评价。

如果大家现在上知乎看到一个对你非常有吸引力的商品的时候你会发现，以前买过的用户都会对它进行打分，比较像淘宝的商品。第三是售后保障要非常健全，我们也推出了七天免费退款的一些保障机制，如果你觉得这个消费不好没有学到东西，是可以保障你的利益可以退款的。

第二部分就是版权保护，这是一个体系化和庞大的工作，在知乎平台里我们通过三方面的工作保证这个版权能够得到切实的落实和保障，当然我们还在进行探索，首先是确权，你所有回答的内容我们能保证这个内容是你的，我们跟国家版权保护中心幼了一个非常直接的平台级的合作，所有在知乎产生的平台级的作品合作都可以通过作品的方式申请版权。

第二就是维权，现在我们跟十几家内容平台都有绿色通道，这个事情如果你靠用户的力量做成本是很高的，但是如果通过平台的力量做效率就会急剧提升。我们跟微信的内容库有直接的连接，会通过算法的方式直接进行比对，如果你发现你的内容可能被侵权了，在知乎通过二维码扫一扫，就会自动完成两端平台的处理，这是跨平台的合作。我们会帮助用户，站出来维护用户的权益，比如代表用户打官司，这种事情也会做。

最后一点是授权，我们发现有很多尊重版权的人有时候是找不到一个合适的入口做这个事，不是表示他不想做这个事，我们开发了一个版权工具，如果你觉得这个文章对你确实很好，你是可以通过知乎非常方便的授权工具直接付费就可以获得，我们希望通过不断的版权的保护和产品的迭代，确实可以让每一个知识都可以在知乎得到更大的价值的体现。

整个知识分享经济是一个新生的事物，它还有很多的技术问题和产品问题需要解决，但是我相信在未来很长一段时间，这是一个非常丰富变化，而且能为在座的每一个人都可能带来机会的一个大市场，希望跟大家一起能够把知识分享创造更大的价值，谢谢大家！

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